LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

tk4 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন লগ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়া
tk4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা সাধারণত চব্বিশ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন এবং...
ইমেল অনুরোধ বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগটি ব্যাখ্যা করে আমরা...
স্বচ্ছতা নীতি

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

tk4 নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করে এবং আপনাকে স্বচ্ছ নিয়ন্ত্রণ দেয় আপনার নিজের ডেটার উপর। আমরা নীতি পরিবর্তনের আগে ইমেল নোটিফিকেশন পাঠাই, আপনার অ্যাকাউন্টে ডেটা অ্যাক্সেস লগ প্রদর্শন করি এবং তৃতীয়...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেলে জানাই। আপনার সম্মতি প্রয়োজন এমন পরিবর্তনের জন্য আমরা লগইন পপ-আপ দেখাই।

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পাবেন কোন ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা থেকে আপনার প্রোফাইল অ্যাক্সেস হয়েছে। এই স্বচ্ছতা আপনাকে অননুমোদিত লগইন শনাক্ত করতে এবং অবিলম্বে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করে।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমাদের নীতি পৃষ্ঠায় তালিকাবদ্ধ রয়েছে সকল তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার ডেটা প্রসেস করে, যেমন bKash পেমেন্ট গেটওয়ে, Pragmatic Play গেম সার্ভার এবং আমাদের ইমেল সেবা প্রদানকারী।

এনক্রিপশন মান

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং আমাদের সাপোর্ট টিম কখনো এটি জিজ্ঞাসা করবে না।

ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগের সাথে লিঙ্ক থাকে না।

কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথম ভিজিটে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন কুকি গ্রহণ করবেন। আপনি যে কোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে এবং অ-প্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত অন্যান্য পৃষ্ঠা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি দলিলের সাথে মিলে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করতে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, দায়বদ্ধতা...

শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপের বিবরণ।
দায়বদ্ধতা সীমা
আমাদের সেবা সীমা, তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার দায়িত্ব এবং বিতর্ক সমাধান প্রক্রিয়া।
কুকি নীতি
কোন কুকি আমরা সেট করি, তারা কী ডেটা সংগ্রহ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ।
উত্তোলন নীতি
উত্তোলন সীমা, পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং প্রক্রিয়াকরণের টাইমলাইন।
প্রতারণা প্রতিরোধ
কীভাবে আমরা জালিয়াতি শনাক্ত করি, সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি।
বিতর্ক সমাধান
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার ধাপ, পর্যালোচনা সময়সীমা এবং এসকেলেশন পথ।

গোপনীয়তা সংরক্ষণের সাথে tk4 কী অফার করে

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার পাশাপাশি আপনাকে সম্পূর্ণ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা দিই। লাইভ ব্যাকার‍্যাট এবং রুলেট টেবিল Ezugi এবং Evolution থেকে স্ট্রিম হয়, স্লট গেম Pragmatic Play...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল

Ezugi এবং Evolution থেকে লাইভ ডিলার টেবিল যেখানে আপনার বেটিং প্যাটার্ন এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান। ডিলার বা অন্যান্য খেলোয়াড়রা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পান না।

স্লট গেম লবি

Pragmatic Play, PG Soft এবং Hacksaw Gaming থেকে শত শত স্লট যেখানে আপনার স্পিন ফলাফল এবং ফিচার ট্রিগার লগ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেস করা যায়।

খেলার বাজার

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ম্যাচের জন্য স্পোর্টস বেটিং যেখানে আপনার বেট স্লিপ এবং সেটেলমেন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার দেখার জন্য থাকে এবং আমরা কখনো আপনার বেটিং অভ্যাস সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার করি না।

মোবাইল অ্যাক্সেস

আপনার ফোন ব্রাউজার থেকে সরাসরি অ্যাক্সেস করুন যেখানে আমরা আপনার ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং সেশন শেষ হলেই সংবেদনশীল ডেটা ক্যাশ থেকে মুছে ফেলি।

দ্রুত লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন যেখানে আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাক্সেস হয় এবং আমাদের সিস্টেমে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া কিছু সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি নিজে আপনার ইমেল, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন, মার্কেটিং ইমেল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং যে কোনো সময় আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল, ডিভাইস আইডি এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং গেম সেশন ডেটাও রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের মুহূর্তে অ্যাক্সেস করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া কিছু সংরক্ষণ করি না এবং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে শেয়ার করি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি ফলাফল যাচাইয়ের জন্য কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য ছাড়াই।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর ধরে রাখি যদিও সেগুলো আপনার সাথে লিঙ্ক থাকে না।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি যে কোনো সময় সেটিংস থেকে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন যদিও এটি আপনার লবি সুপারিশকে কম প্রাসঙ্গিক করতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি যতক্ষণ আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা দুই বছর পর আপনাকে ইমেল পাঠাই এবং তিন বছর পর ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবে যান যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেল অপ্ট-আউট করতে পারেন, কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন এবং আপনার সঞ্চিত ডেটা কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই।